Dirbtinio Intelekto Dalgis pjauna darbo vietas

Sveiki, čia aš, Ponas Obuolys, ir šiandien turiu jums naujienų, kurios, tikėtina, privers sunerimti ne vieną biuro darbuotoją. Prisiminkite, kai kalbėjome apie tai, kaip DI gali kurti melagienas ir suklaidinti žmones? Na, dabar pamatysime, kaip jis elgiasi su... jūsų darbo vietomis. Štai jums „Acrisure“ istorija, arba kaip 400 buhalterių tapo DI aukomis.

Kada DI ateina ne tik kurti, bet ir atleisti?

Taip, bičiuliai, girdėjote teisingai. Ne robotai su lazeriais, ne kosminiai laivai, o algoritmai ir duomenų bazės tiesiogine prasme imasi „darbuotojų skaičiaus optimizavimo“. Didžiulė, globali draudimo ir finansinių paslaugų gigantė „Acrisure“, įsikūrusi Grand Rapidse, pranešė, kad dėl dirbtinio intelekto planuoja atleisti net 400 buhalterijos specialistų. Pusė iš jų – tiesiai iš Vakarų Mičigano.

„Pastaruosius penkerius metus mes visur, kur tik įmanoma, diegėme inovacijas ir technologijas“, – paaiškino „Acrisure“ generalinis direktorius Gregas Williamsas. Na, ir štai rezultatas. Nuo 38 milijonų dolerių metinių pajamų iki beveik 5 milijardų per 11 metų – „Acrisure“ augo įspūdingais tempais, supirkdama apie 1000 mažų ir vidutinių draudimo kompanijų. Dabar, matyt, atėjo metas „optimizuoti“ ir žmogiškųjų resursų dalį.

Ne „lengvas sprendimas“, bet „būtinas žingsnis“?

Williamsas, žinoma, laiške darbuotojams parašė, kad tai „nebuvo lengvas sprendimas“. Pripažino, kad tai palies darbuotojus, kurie „buvo nepaprastai svarbūs mūsų sėkmei“ ir „daug davė mūsų įmonei ir bendruomenei“. Bet, deja, rinkos pokyčiai ir būtinybė „išlikti konkurencingiems labai konkurencingame pasaulyje“ reikalauja aukų.

Įdomiausia dalis – Williamsas teigia, kad atleidimai padės „Acrisure“ investuoti į daugiau skaitmeninių ir DI paslaugų, kurias galės naudoti jų klientai. Matote, dauguma „Acrisure“ klientų yra smulkios įmonės (98% turi iki 100 darbuotojų), kurioms reikia pagalbos konkuruojant su didesniais žaidėjais. Taigi, mes atleidžiame žmones, kad galėtume padėti jūsų verslui, kad jūsų darbuotojų... na, kad jūsų darbuotojai ateityje irgi galėtų būti atleisti dėl to paties DI? Ironiška, ar ne?

Kaina už DI investicijas: 400 gyvų žmonių

Kad suprastumėte, kokia čia revoliucija, prisiminkime: „Acrisure“ 2020 m. įsigijo DI valdomą draudimo praktiką iš „Tulco“ už milžinišką 400 milijonų dolerių sumą. Williamsas dabar sako, kad tie 400 darbo vietų praradimai yra tiesiog „natūrali pasekmė“ tų investicijų.

„Žinojome, kad kažkada ateis ši diena, kai darai tokias investicijas ir sieki inovacijų, automatizavimo“, – sakė jis. „Bet tai nedaro to mažiau skausmingu... Mūsų kolegos buvo nuostabūs. Jie yra ne tik puikūs komandos nariai, bet ir kultūros bei strategijos nešėjai įmonėje, kurią jie padėjo kurti.“ Gražūs žodžiai, bet buhalterių darbo tai negrąžins.

Galiausiai, Williamsas pabrėžė, kad „Acrisure“ finansiškai puikiai laikosi, ir atleidimai nesusiję su finansiniais sunkumais. Tiesiog „reikia išlikti konkurencingiems“ ir „paskirstyti kapitalą ten, kur reikia“. Tad, tai ne krizė, o... tobulėjimas?

Ką tai reiškia mums?

Ši istorija – tai tikrai ne pavienis atvejis. Konsultacinė įmonė „Challenger, Gray & Christmas“ jau dabar skaičiuoja, kad vien 2025 metais dėl DI buvo atleista 17 375 žmonės. Ir tai tik pradžia, bičiuliai. Mes gyvename laikais, kai DI ne tik piešia katinus su skraidyklėmis ir kuria netikras žvaigždžių kalbas, bet ir tyliai, bet užtikrintai sėda į jūsų biuro kėdę.

Ko dabar imtis?

• Persikvalifikuoti, persikvalifikuoti, persikvalifikuoti! Jei jūsų darbas susideda iš pasikartojančių, nuobodžių užduočių, kurias gali atlikti algoritmas, laikas pagalvoti apie pokyčius. Mokykitės DI valdymo, kūrybinių, strateginių įgūdžių – to, ko DI dar negali lengvai pavogti.

• 
  

• Nestovėkite vietoje: Mokymasis visą gyvenimą tapo ne madinga fraze, o išgyvenimo strategija.

• 
  

• Reikalaukite apsaugos: Vyriausybės ir reguliuotojai turi pradėti galvoti, kaip apsaugoti darbuotojus šioje sparčiai besikeičiančioje ekonomikoje. Kas bus su tais šimtais tūkstančių žmonių, kuriuos DI tiesiog „ištirpdys“ iš darbo rinkos?

• 
  

Nors „Acrisure“ sako, kad „išlieka labai įsipareigojusi“ Grand Rapidsui ir Mičiganui, ir net turi 100 laisvų darbo vietų Vakarų Mičigane... 400 atleistų žmonių tai tikrai nenuramins.

Tai ne apie ateitį, bičiuliai, tai apie dabar. DI ateina ir keičia viską. Arba prisitaikome, arba rizikuojame tapti statistika.

Aš ir toliau stebėsiu šias permainas. Iki greito!