Vadovas atleido 80 proc. darbuotojų, nes šie atsisakė „mylėti“ dirbtinį intelektą. Ir padarytų tai dar kartą.
Data: 2026 m. sausio 12 d.
„Prisitaikyk arba traukis“ – tai nebėra tik skambi frazė. Kai kuriuose biuruose tai jau tapo oficialia politika. Ir jei jūsų vadovas staiga pradės labai primygtinai siūlyti DI kursus... siūlau į juos žiūrėti velniškai rimtai.
Šiandien turiu istoriją, kuri privers jūsų rytinę kavą įstrigti gerklėje. Pamirškite tuos saldžius pranešimus spaudai apie „sklandžią skaitmeninę transformaciją“. Tai, ką padarė Ericas Vaughanas, programinės įrangos milžinės „IgniteTech“ generalinis direktorius, labiau primena „Sostų karų“ epizodą nei verslo vadybos vadovėlį.
Jis ne šiaip optimizavo procesus. Jis paėmė kirvį ir iškapojo beveik 80 procentų savo komandos. Priežastis? Jie nepakankamai greitai ir be reikiamo entuziazmo puolė į glėbį dirbtiniam intelektui (DI). Ir žinote ką? Praėjus dvejiems metams po šio valymo, jis rėžia tiesiai: darytų lygiai tą patį.
„Egzistencinė grėsmė“ ir priverstinė meilė DI
Viskas prasidėjo 2023-ųjų pradžioje. Vaughanas pamatė tai, ką pavadino „šviesa“ – generatyvųjį DI. Jam tai nebuvo tiesiog naujas įrankis ar žaisliukas, tai buvo egzistencinė grėsmė. Arba prisitaikai, arba tavo verslas miręs.
Taigi, jis sušaukė visuotinį susirinkimą ir pareiškė: „Klausykite, kolegos, seni laikai baigėsi. Nuo šiol viskas sukasi tik apie DI.“ Jis ne tik įsakė. Jis bandė nupirkti darbuotojų palankumą technologijoms. Įmonė metė milžiniškus pinigus – apie 20 procentų viso atlyginimų biudžeto – mokymams, įrankiams ir kursams.
Jie net įvedė „DI pirmadienius“. Kiekvieną pirmadienį darbuotojams buvo griežtai draudžiama atlikti įprastus darbus – jokių skambučių klientams, jokių biudžetų derinimo. Tik DI projektai. Tai galiojo visiems – nuo programuotojų iki buhalterių.
Atrodytų, svajonių bosas, tiesa? Moka tau už tai, kad mokytumeisi ateities įgūdžių. Bet čia prasideda įdomioji dalis.
Didysis pasipriešinimas ir pagaliai į ratus
Vaughanas atsimušė į sieną. Didžiausia staigmena buvo ta, kad labiausiai priešinosi ne rinkodaros specialistai ar pardavėjai (šie, pasirodo, visai apsidžiaugė naujais įrankiais). Labiausiai kulnais į žemę įsispyrė techninis personalas.
Jie ieškojo priežasčių, kodėl DI neveiks, užuot ieškoję būdų, kaip jį panaudoti. Ir tai ne tik „IgniteTech“ problema. Tyrimai rodo, kad trečdalis darbuotojų prisipažįsta aktyviai kenkiantys DI diegimui savo įmonėse („tylusis sabotažas“). Jie tyčia generuoja prastos kokybės rezultatus arba tiesiog ignoruoja įrankius. Kodėl? Baimė prarasti darbą, nepasitikėjimas vadovybe ir tiesiog... nuovargis nuo nuolatinių pokyčių.
Vaughanas suprato skaudžią tiesą: pakeisti žmonių mąstymą yra sunkiau, nei išmokyti juos naujų įgūdžių. „Tu negali priversti žmonių tikėti“, – konstatavo jis.
Poveikis: Kruvinas kelias į sėkmę?
Tad ką daro vadovas, kai komanda netiki jo vizija? Vaughanas pasirinko branduolinį variantą. Jis pradėjo atleidinėti skeptikus. „Mes tiesiog pasakėme jiems viso gero“, – šaltai rėžė jis.
Įmonė buvo apversta aukštyn kojomis. Prasidėjo masinė „DI inovacijų specialistų“ – žmonių, kurie jau tikėjo technologija – paieška. Visa įmonės struktūra buvo reorganizuota taip, kad visi skyriai atsiskaitytų centrinei DI komandai.
Rezultatas? Pasak Vaughano, įmonė finansiškai klesti, naujus DI produktus sukuria per kelias dienas ir dirba efektyviau nei bet kada. Jis teigia, kad geriau ištverti mėnesius skausmo ir atstatyti viską nuo nulio su entuziastais, nei leisti organizacijai lėtai mirti su skeptikais.
Ką tai reiškia mums, paprastiems mirtingiesiems?
Ši istorija yra žiaurus priminimas. Mes galime juoktis iš DI klaidų („haliucinacijų“), galime būti skeptiški dėl dar vieno technologinio burbulo, kaip nutiko su kriptovaliutomis ar NFT (daugelis darbuotojų būtent todėl ir priešinasi – jie jau matė per daug netesėtų pažadų). Bet rinkoje atsiranda vadovų, kurie nelauks, kol mes apsispręsime.
Vaughano metodas – ekstremalus. Kiti, pavyzdžiui, IKEA, renkasi švelnesnį kelią – perkvalifikuoti darbuotojus, kad DI juos papildytų, o ne pakeistų. Tačiau „IgniteTech“ pavyzdys rodo, kad kantrybė senka.
„Prisitaikyk arba traukis“ – tai nebėra tik skambi frazė. Kai kuriuose biuruose tai jau tapo oficialia politika. Ir jei jūsų vadovas staiga pradės labai primygtinai siūlyti DI kursus... siūlau į juos žiūrėti velniškai rimtai.
Jūsų Ponas Obuolys. Iki kito karto.